AGBs
Stand: September 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Sauna am Fluss
Stand: 21. September 2026
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für den Erwerb und die Nutzung von Eintritten, Abonnementen, Gutscheinen, Verlängerungen, Zusatzangeboten und weiteren Leistungen der Sauna am Fluss.
Vertragspartnerin und Betreiberin ist:
Haus am Fluss AG
Limmatstrasse 40
8005 Zürich
Email: info@haus-am-fluss.ch
Handelsregister-Nr.: CH-020.3.052.890-3
UID: CHE-394.993.664 MWST
Mit der Online-Buchung, dem Erwerb eines Eintritts vor Ort oder dem Betreten der Anlage akzeptieren Gäste diese AGB sowie die jeweils gültigen Hausregeln unter https://www.saunaamfluss.ch/hausregeln.
Angebot und Zutritt
Sauna am Fluss ist eine öffentliche Social Sauna. Der Eintritt berechtigt zur Nutzung der angebotenen Infrastruktur während des gebuchten oder beim Kauf vor Ort kommunizierten Zeitfensters.
Ein Eintritt gilt grundsätzlich für zwei Stunden. Eine Verlängerung um 30 Minuten kann, sofern Kapazität und Betrieb dies zulassen, gegen Aufpreis erworben werden. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Wiedereintritt besteht nicht.
Die Haus am Fluss AG kann den Zutritt, insbesondere aus Sicherheits-, Hygiene-, Kapazitäts-, Alters- oder Verhaltensgründen, verweigern oder Gäste des Geländes verweisen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Anlass von der betreffenden Person zu vertreten ist.
Buchung, Vertragsschluss und Preise
Online-Buchungen erfolgen über die von der Haus am Fluss AG bereitgestellte Buchungsplattform. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande. Bei Walk-ins kommt der Vertrag mit dem Erwerb des Eintritts vor Ort zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Buchungsabschlusses beziehungsweise des Kaufs vor Ort aktuell ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Massgebend sind die auf der Buchungsplattform, auf der Website oder vor Ort angezeigten Preise.
Für Ermässigungen ist beim Eintritt ein gültiger, persönlicher Nachweis vorzuweisen. Kann dieser nicht erbracht werden, ist die Differenz zum Standardtarif unmittelbar zu bezahlen. Andernfalls kann der Zutritt verweigert werden.
Die Haus am Fluss AG kann Preise, Öffnungszeiten, verfügbare Eintrittsfenster, Kapazitäten und das Leistungsangebot jederzeit für zukünftige Buchungen anpassen.
Zahlung
Online-Buchungen sind im Voraus über die angebotenen Zahlungsmittel zu bezahlen. Walk-ins sind unmittelbar vor Ort bargeldlos zu bezahlen.
Bei nicht erfolgreicher Zahlung besteht kein Anspruch auf Eintritt. Die Haus am Fluss AG kann Buchungen bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder unberechtigte Nutzung stornieren oder den Zutritt verweigern.
Stornierung, Umbuchung und No-show
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Eintrittszeitpunkt über die digitale Buchungsplattform möglich.
Nach Ablauf dieser Frist sowie bei verspätetem Erscheinen, Nichtantritt oder vorzeitigem Verlassen der Anlage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Umbuchung oder Gutschrift. Kulanzleistungen erfolgen ausschliesslich nach freiem Ermessen der Haus am Fluss AG.
Sagt die Haus am Fluss AG einen gebuchten Eintritt ab, erhalten Gäste nach Wahl der Haus am Fluss AG entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen gleichwertigen Ersatztermin beziehungsweise Gutschein. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Abonnemente
Die aktuell verfügbaren Abonnemente, ihre Preise, Gültigkeitsdauer und Nutzungsgrenzen werden auf der Buchungsplattform beziehungsweise beim Kauf klar ausgewiesen. Sie berechtigen während ihrer jeweiligen Gültigkeitsdauer zu Eintritten in die Sauna am Fluss, vorbehaltlich verfügbarer Kapazität und der anwendbaren Buchungsregeln.
Abonnemente sind persönlich, nicht übertragbar und nicht kumulierbar mit anderen Rabatten, sofern nicht ausdrücklich anders kommuniziert. Sie verlängern sich nicht automatisch. Nicht genutzte Eintritte verfallen mit Ablauf der Gültigkeit. Eine Barauszahlung, Rückerstattung oder Übertragung ist ausgeschlossen.
Die Haus am Fluss AG kann bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche, gewerbliche oder nicht persönliche Nutzung ein Abonnement sperren oder kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine können für die von der Haus am Fluss AG bestimmten Leistungen verwendet werden und sind ab Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist. Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten.
Gutscheine, Rabattcodes, Aktionen und Partnerangebote sind weder bar auszahlbar noch rückwirkend anwendbar. Sie sind nur unter den jeweils kommunizierten Bedingungen gültig und können bei Missbrauch gesperrt oder für ungültig erklärt werden.
Hausregeln und Verhalten
Die aktuellen Hausregeln sind integraler Bestandteil dieser AGB und unter https://www.saunaamfluss.ch/hausregeln einsehbar. Gäste haben den Anweisungen des Personals jederzeit Folge zu leisten.
Insbesondere gelten folgende Grundsätze:
Badebekleidung ist in der Anlage zu tragen.
Vor der Nutzung von Sauna und Kaltbecken ist zu duschen.
In der Sauna ist immer ein Handtuch als Unterlage zu verwenden.
Das Kaltbecken wird auf eigene Verantwortung genutzt.
Glasbehälter, mitgebrachtes Essen und Strassenschuhe im Saunabereich sind nicht erlaubt.
Foto- und Videoaufnahmen in den Saunen sind untersagt.
Rücksichtnahme auf andere Gäste, Ruhe und ein respektvoller Umgang sind jederzeit erforderlich.
Die maximale Aufenthaltsdauer ist einzuhalten; ein Wiedereintritt ist nicht erlaubt.
Minderjährige dürfen die Anlage nur in Begleitung und unter Verantwortung einer volljährigen erziehungsberechtigten Person betreten. Die Haus am Fluss AG kann für einzelne Angebote oder Zeiten weitergehende Altersbeschränkungen festlegen.
Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Nutzung von Sauna, Kaltbecken, Teilnahme an Events und übriger Infrastruktur erfolgt auf eigene Verantwortung. Gäste sind verpflichtet, ihren Gesundheitszustand realistisch einzuschätzen und die Nutzung bei Unwohlsein, Kreislaufbeschwerden, akuten Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaftskomplikationen oder ärztlich empfohlenen Einschränkungen zu unterlassen oder vorgängig medizinischen Rat einzuholen.
Alkohol, Drogen oder sonstige Substanzen, welche die sichere Nutzung beeinträchtigen können, dürfen nicht in einer Weise konsumiert werden, die andere Gäste oder den Betrieb gefährdet. Personen, die erkennbar nicht sicher teilnehmen können, können ohne Rückerstattung vom Zutritt ausgeschlossen werden.
Haftung
Die Haus am Fluss AG haftet ausschliesslich für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.
Insbesondere haftet die Haus am Fluss AG nicht für:
gesundheitliche Folgen, die aus der Nutzung von Sauna, Kaltbecken oder weiteren Anlagen resultieren, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten der Haus am Fluss AG beruhen;
Schäden infolge Nichtbeachtung dieser AGB, der Hausregeln, von Anweisungen des Personals oder der eigenen körperlichen Grenzen;
Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verwechslung von Kleidern, Wertsachen oder anderen persönlichen Gegenständen;
Unterbrüche, Einschränkungen oder Änderungen des Betriebs aufgrund von Wetter, Hochwasser, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsgründen, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs;
mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder vergebliche Aufwendungen.
Für persönliche Gegenstände und Wertsachen sind die vorgesehenen Schliessfächer zu verwenden. Die Benutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Betriebsänderungen und höhere Gewalt
Die Haus am Fluss AG kann die Nutzung einzelner Bereiche, Öffnungszeiten, Kapazitäten, Angebote oder den gesamten Betrieb vorübergehend einschränken oder einstellen, wenn dies aus Sicherheits-, Hygiene-, Wetter-, Hochwasser-, Wartungs-, Reparatur-, Behörden- oder anderen betrieblichen Gründen erforderlich ist.
Soweit ein bereits gebuchter Eintritt dadurch nicht erbracht werden kann, gilt Ziffer 5. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung der Sauna am Fluss unter https://www.saunaamfluss.ch/datenschutz.
Änderungen der AGB
Die Haus am Fluss AG kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version. Für bereits erworbene und bestätigte Leistungen bleiben die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen massgebend, vorbehaltlich zwingender betrieblicher oder gesetzlicher Gründe.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
